Необходимая контактная информация есть возможность. Контактные данные (телефоны) компаний РФ

Резюме, если рассматривать его с точки зрения устройства на работу, на сегодняшний день является самым результативным инструментом поиска рабочего места. Этот документ, являясь эффективным инструментом поиска работы, содержит в себе информацию, которая касается, как анкетных данных, так и опыта работы. Необходимо отметить, что грамотное составление резюме – это отнюдь не гарантия трудоустройства. Но именно правильно составленное резюме способно заинтересовать работодателя и побудить его назначить с вами интервью.

А собеседование, в свою очередь, многократно повышает ваши шансы на получение вакантной должности. Итак, если вы задались вопросом о том, то перво-наперво нужно уделить внимание разделу «Контактная информация» в резюме. Расскажем об этом подробнее.

Резюме: контактная информация

В данном блоке резюме нужно указать полную контактную информацию, которая позволит максимально быстро связаться с вами в том случае, если ваше резюме заинтересует работодателя или его представителей. Резюме с контактной информацией существенно повышает шансы вашего устройства на работу.

…чем быстрее работодатель или его представители (кадровые агентства, отдел кадров и т.д.) свяжутся с вами, тем больше вероятность того, что вы обойдете конкурентов и получите желаемую должность…

В данном разделе, как правило, указывают следующую информацию:

  • Телефон . В резюме можно написать номера и домашнего, и рабочего, и мобильного телефонов, но только с соответствующей пометкой. Рабочий телефон желательно указывать лишь в том случае, если он у вас всегда под рукой, и вы можете общаться по нему на рабочем месте свободно. Не забудьте также написать время, когда с вами можно будет связаться по указанным телефонам.
  • Электронная почта . Если у вас нет личного электронного ящика, то настоятельно рекомендуем его завести. Ведь сегодня рассылка резюме осуществляется преимущественно при помощи электронной почты, которая является одним из самых удобных способов коммуникации. Учтите, что электронный адрес, с которого вы отправляете резюме и который указан непосредственно в тексте резюме, должен быть вменяемым. Другими словами, электронные адреса вида – [email protected], [email protected] – абсолютно неприемлемы. Идеально, если адрес будет состоять из имени и фамилии. К примеру, [email protected]. Обратите внимание, что адрес, указанный в резюме, и адрес, с которого высылается резюме, должен быть одним и тем же.
  • Факс, ICQ и т.д . В резюме можно также указывать и другие средства связи. Указывая в резюме такие средства связи, как факс, ICQ, скайп, максимально детализируйте условия связи. Не делайте из блока «Контактная информация» в резюме толстенную записную книжку и не переусердствуйте, указывая в этой графе все мыслимые и немыслимые средства связи с вами.

…всегда будьте на связи, не позволяйте отличной вакансии пройти мимо вас…

Контактная информация в резюме: форматирование

Контактная информация и являются «визиткой» этого документа. Следовательно, информация, представленная в «визитке», должна быть не только правдивой, но и написанной в соответствии с . Анкетные данные в резюме обычно располагают в центре. Однако их можно выровнять и по правому краю, и по левому.

Выравнивание по центру:

Иванов Иван Иванович

тел. дом.; раб.
e-mail: [email protected]

Выравнивание по левому краю:

Иванов Иван Иванович
125552, Москва ул. Ягодная, 43
тел. дом.; раб.
e-mail: [email protected]

При желании «визитку» можно выделить, набрав текст:

  • полужирным шрифтом;
  • анкетных данных прописными буквами;
  • фамилии, имени, и отечества прописными буквами.

Информацию о семейном положении, наличии детей, возрасте, состоянии здоровья, гражданстве, иждивенцах в данном разделе резюме указывать совершенно необязательно.

Кэп подсказывает, что более заметен тот номер, который написан посередине страницы и крупно. Делайте так, если хотите, чтобы как можно больше клиентов смогли дозвониться и поговорить с сотрудниками компании.

Дайте контакты разных подразделений

Крупной компании, которая получает огромный поток клиентских обращений каждый день, имеет смысл сразу выложить координаты отдела продаж, техподдержки, кадровой службы и других отделов. Так люди быстрее смогут получить ответ на интересующий вопрос.

На сайте международного ресторанного холдинга «Ginza Project» выложены телефоны call-центра, PR-службы, HR-департамента и других отделов.

На сайте «Тинькофф Банка» помимо контактов отделов есть ещё и разные телефонные номера для различных категорий клиентов: владельцев кредитных карт, дебетовых карт и вкладчиков.

Контакты региональных подразделений не обязательно выкладывать сразу большим списком. Можно выводить их только по клику на название нужного представительства. Например, как в разделе контактной информации на сайте «Рефиниш Автолака».

У «Центра Международного Обмена» довольно много подразделений во всём мире. Представители компании объединены в рубрики по странам для удобного поиска их телефонов и адресов.

Фотографии вывесок офлайновых магазинов на сайте уличного бренда одежды «BatNorton» помогут клиентам сориентироваться в торговом центре и найти нужный отдел.

Контакты региональных представительств «Сайнер» появляются во всплывающих окошках. Такой приём позволит освободить страницу контактов от избытка информации. Пользователь сможет подробно ознакомиться с телефоном и адресом только нужного ему дилера.

У «Оконного континента» сорок семь представительств в Москве. Для удобства клиентов контакты выложены на сайте в трёх видах: одним списком, на карте города и на схеме метро. В последних двух вариантах контактная информация появляется во всплывающем окошке по клику на нужное представительство.

Напишите контакты сотрудников

Человек больше доверяет другому человеку, чем обезличенному названию некой фирмы. Поэтому рассказывайте о ваших специалистах. Покажите, что за каждое направление в работе компании несут ответственность конкретные люди.

Постарайтесь выложить фото сотрудников. Подумайте, какие снимки вызовут наибольшее доверие клиентов? Возможно, это будут фотографии на рабочем месте или фото в деловых костюмах в профессиональной студии.

Покажите схему проезда

Понятная карта проезда экономит время на объяснении каждому клиенту, как добраться в компанию. И гарантирует, что большинство гостей не заблудится.

Хороши рисованные схемы проезда. На них получаются реалистичные изображения зданий, парков и других близлежащих объектов, на которые люди будут ориентироваться при поиске вашего офиса.

Однако учтите, что отрисовка карты проезда - дело трудозатратное. И скорее всего подойдёт фирмам, у которых немного офисов или точек продаж, одна-две.

Если у компании много офисов или представительств, то проще использовать не рисованную, а стандартную схему проезда. Её легко создать в любом конструкторе карт. А для того, чтобы не загромождать страницу с контактами на сайте многочисленными схемами проезда, их можно спрятать во всплывающие окошки.

На сайте «Мэри Трюфель» размещены рисованные схемы проезда к двум свадебным салонам.

На отрисованной схеме проезда к магазину подарков «Presentstar» видны мельчайшие детали: от кошки под деревом до инопланетян, крадущих жигули.

Контакты представительств «Центр международного обмена» выложены на сайте в виде списка. Если кликнуть на название представительства, то откроется карта проезда во всплывающем окошке.

В разделе с контактной информацией на сайте «ПСКБ Банка» схемы проезда к каждому офису изначально спрятаны. И появляются по нажатию на название офиса в раскрывающихся блоках.

На странице контактов фирменного интернет-магазина «Sony» во всплывающем окошке пользователь выбирает нужный город. И сразу после этого на странице выводятся соответствующие контактные данные, схема проезда и текстовое описание того, как добраться.

На сайте автомобильного фестиваля «Unlim 500+» переключаются три разные схемы - проезд к месту проведения мероприятия, карта автополигона и расположение кафе и сцены на смотровой площадке. Выбираешь нужную схему - меняется описание в левой части страницы и карта в правой части.

На сайте «Розовоза» контактная информация выложена в одном всплывающем окошке. И уже внутри окошка можно переключать два информационных блока: адреса цветочных складов и телефон службы доставки.

На сайте жилого комплекса «Панорама Сколково» есть возможность проложить маршрут из произвольной точки на карте до офиса продаж.

Задействуйте пространство во всплывающем окошке внутри карты

Иногда на карте нужно показать адреса и телефоны сразу нескольких торговых точек. Но если выложить всю контактную информацию сразу, то страница окажется перегруженной, будет сложно найти что-то определённое.

Удобно прятать контакты во всплывающие окошки, которые появляются по нажатию на ту или иную точку на карте. Отсутствие большого количества контактных данных разных магазинов, представительств и офисов визуально облегчает страницу, в ней легче ориентироваться.

Однако существуют и более интересные способы того, как использовать маленький кусочек свободного пространства внутри всплывающего окошка на карте!

На сайте ресторанного холдинга «Ginza Project» можно переключать четыре информационных блока внутри всплывающего окошка: адрес ресторана, телефон, время работы, ближайшая станция метро.

На сайте «Лето Банка» во всплывающем окошке на карте можно оценить работу отделения по 5-балльной шкале.

На сайте цветочной базы «Всё пучком» во всплывающем окошке помимо адреса, телефона и режима работы есть ещё и фотографии каждого склада.

Во всплывающих окошках на карте проезда к центрам изучения иностранных языков «Джей энд эс» расположены кнопка онлайн-звонка, ссылка на группу Вконтакте и несколько фотографий. А ещё такой «стандартный набор» как адрес, телефон и режим работы.

Выложите фотографию входа в офис компании

Покажите, как выглядит вход в офис фирмы. Особенно, если у вас нет собственной вывески с логотипом на фасаде здания. Проще один раз показать это на фотографии, чем каждый раз объяснять клиентам на словах.

Напишите, как добраться в офис

Приведите несколько вариантов описания того, как люди могут попасть к вам: пешком, на автомобиле, на общественном транспорте. Представьте себя на месте человека, который вышел из последнего вагона метро на станции Калужская и впервые оказался на улице Профсоюзной. Куда ему дальше идти? По какой стороне улицы? Где и куда нужно свернуть? Расскажите об этом как можно подробнее.

Инструкции по ориентированию на местности можно выложить все сразу или спрятать в информационные блоки, раскрывающиеся по клику мыши.

На сайте магазина подарков «Presentstar» есть инструкции для любителей пеших прогулок и для автомобилистов.

В «Газпром» можно не только прийти пешком, но и приехать на троллейбусе или автомобиле. Описание прогулок и поездок до офиса выложено на странице с контактами.

На сайте «Рефиниш Автолака» описания того, как доехать в компанию на автомобиле или общественном транспорте, появляются по клику на соответствующий заголовок.

На странице с контактами клиники репродукции «МАМА» есть не только инструкция для пользователей троллейбусов и автомобилей, но и для иногородних гостей, едущих от вокзала или аэропорта. Блоки с разными текстами переключаются по нажатию на иконки с автомобилем, автобусом, поездом.

Уделите внимание текстам

Не будьте скучными, поработайте над текстами и заголовками на странице с контактами. Яркий заголовок остановит блуждающий по сайту взгляд в нужном месте.

«Рамблер» говорит, что есть много причин написать ему. А ведь на этом месте могла бы оказаться какая-нибудь серенькая фраза типа «Список электронных адресов».

Бренд вязаных шапок «Handy Hat» хочет быть ближе к своим клиентам. Заходите, говорит, к нам во Вконтактик.

На странице с контактами производителя декоративных пропиток «Veres» есть одна незатейливая фраза о том, что продукция представлена более, чем в 300 городах России. На этом месте мог быть стандартный заголовок «Наши представители». Но тогда никто не узнал бы, насколько широка география деятельности компании.

Разместите ссылку на контакты в других разделах сайта

«В чёрном-чёрном футере, в самом дальнем углу, среди десятка других ссылок спряталась единственная на сайте ссылка на страницу контактов. Чтобы точно никто не нашёл», - страшная сказка об одной компании, которая не желала слышать звонки и читать письма людей.

Если вы хотите, чтобы как можно больше клиентов вышли на связь, то делайте ссылку на раздел контактов максимально заметной. Например, используйте картинки для оформления ссылки.

Давайте ссылку на контактную информацию везде, где это уместно. Например, вы пишете новость о предстоящей лекции именитого бизнес-тренера в вашей компании. Логично дополнить статью ссылкой на контактную информацию, чтобы все желающие могли записаться на лекцию.

На каждой странице сайта цветочной базы «Всё пучком» хорошо заметна ссылка на адреса складов.

От автора: хорошая страница контактов очень важна для поддержания отношений со своими посетителями. Говорим ли мы об электронной коммерции, журналах, личных вебсайтах, онлайн-сервисах – как первое средство коммуникации с вами пользователи обычно ищут контактную страницу. Странно, но многие веб-дизайнеры пренебрегают скромной контактной страницей, даже считают ее одним из наименее важных аспектов вебсайта. Давайте это исправим.

Значение хорошей страницы контактов

Страницу контактов часто упускают из вида. Сколько вебсайтов вы посещали, желая связаться, чтобы пожаловаться на продукт или услугу, или задать вопрос? И как часто вам приходилось сражаться с контактной формой?

Хорошая контактная страница выгодна любому виду бизнеса. Она способна увеличить удовлетворенность клиентов, помогая с решением их проблем. Она также может помочь улучшить свою продукцию и услуги, обеспечив широкую дорогу для ценного отзыва.

Когда речь заходит об отзыве непосредственного пользователя, прочие каналы могут оказаться ограниченными. Телевидение, радио, журналы, газеты… все они являются формой односторонней коммуникации. Онлайн-коммуникация должна быть улицей с двусторонним движением; диалогом между бизнесом и посетителем. Получают пользу от этого обе стороны, и вот отчего так важна хорошая страница контактов.

Местоположение

Первый шаг: место размещения вашей контактной информации. Нет смысла иметь самую лучшую контактную страницу на свете, если ваши посетители не могут ее найти. Помочь им можно, если придерживаться некоторых дизайнерских традиций.

Современные тенденции и подходы в веб-разработке

Узнайте алгоритм быстрого роста с нуля в сайтостроении

В общем, контактная информация может находиться в двух местах:

Основная навигация – идеальное место для ссылки на контактную страницу. Посетители обычно ищут контактную страницу справа, потому что она видится элементом второстепенного значения. Следовательно, вы просто увидите ссылку на контактную страницу, как один из последних элементов навигации сайта.

Еще мы можем посмотреть на меньшую субнавигацию в верхнем правом углу экрана. Это тоже ценная позиция для контактной страницы. К слову, лучше избегать размещения контактной страницы в выпадающем меню, так как там ее легко пропустить.

Нижний колонтитул также является популярным местом для контактной информации. Он может содержать ссылку на контактную страницу:

…либо самую важную контактную информацию:

Предсказать поток посетителей на контактную страницу сложно, так что размещение ссылок по меньшей мере в двух упомянутых местах хорошо подстрахует вас.

Самое важное в странице контактов

Теперь вы спокойны – ваши посетители смогут найти путь к контактной странице, и пора подумать о ее фактическом содержимом. Начнем с основного и рассмотрим ту информацию, которая должна быть представлена.

Адрес электронной почты / контактная форма

Адрес электронной почты – легчайший способ онлайн-общения в бизнесе. В качестве альтернативы можно использовать контактную форму, которая отсылает электронную почту. Посредством формы вы получаете больше контроля над содержимым (необходимые к заполнению поля) и так можно предотвратить спам. О контактных формах мы расскажем в этой статье ниже.

Адрес

Бизнес с традиционным магазином не должен забывать упомянуть свой адрес. Если у вас много магазинов, лучше всего создать индивидуальную страницу для каждого. Заполните ее отдельной контактной информацией этого магазина, часами работы, схемой проезда и т.д. Это нужно не только посетителям, но и может помочь вашему сайту в местных поисковых запросах .

Телефон

Отображение телефонного номера вызывает чувство доверия. Это часто рассматривается как знак реально существующей компании, и действительно помогает онлайн-магазинам.

Многие вебсайты стали добавлять на контактную страницу кнопки социальных сетей. Хотя, возможно, это не всем сайтам идет на пользу, для некоторых посетителей имеет дополнительное значение. Особенно с тех пор, как все больше и больше компаний предлагают поддержку клиентов через Twitter (иногда даже круглосуточно и без выходных).

Дополнительно

Не существует универсального решения для хорошей контактной страницы. Любой вебсайт или бизнес требует определенных элементов, которые могут оказаться излишними на других сайтах.

Есть множество дополнительной информации или свойств, которые окажутся полезными на контактной странице. Для традиционных магазинов хорошая идея – упомянуть, скажем, часы работы. Большим компаниям можно было бы сделать ссылку на их Live Chat, а сайты электронной коммерции могут закрепить доверие пользователей, вывесив свой номер VAT.

Удобная информация

Удобство применения информации оградит ваших посетителей от разочарования страницей контактов.
Вместо изображений включите свою информацию в виде текста HTML. Текст HTML можно скопировать и вставить, что облегчает посетителю сохранение ваших контактных данных.

Адрес электронной почты должен использовать ссылку mailto. Это дает посетителю возможность щелкнуть на нее и послать сообщение без необходимости копирования адреса доставки и открывания почтового клиента. С этой техникой, однако, может возникнуть проблема в лице спамботов, собирающих адреса электронной почты, связанных со ссылкой mailto:. Поэтому вы можете решить сначала запутать их с помощью сервиса вроде mailtoencoder.com.

Попутное примечание: телефонные номера тоже должны быть интерактивными. В прошлом году мы разместили небольшую подсказку о том, как сделать телефонный номер чувствительным к щелчку мышью . Благодаря маленькому фрагменту кода смартфоны опознают телефонные номера и дают возможность звонить на них. Это реально удобно мобильным пользователям.

Бизнесы, сильно зависящие от своих традиционных магазинов, зачастую получают большую пользу от интерактивной карты, давая пользователю возможность быстро найти путь к торговым точкам. Показать адрес магазина хорошо, а добавить интерактивную карту еще лучше.

Благодаря Google Maps вставить это полезное свойство проще простого. Просто введите свой адрес в Google Maps и щелкните на иконку ссылки в боковой колонке. Там для вас найдется код вставки.

Вы знали, что можно адаптировать карту под себя? Вы можете отредактировать цвета карты, добавить на карту пользовательские указатели и создать легенду. Подробнее об этом можно прочесть на developers.google.com . Также можно обдумать применение альтернативных сервисов, таких как довольно привлекательный Mapbox .

Не забудьте о поисковой оптимизации

Будучи посетителем, вы мгновенно узнаете на контактной странице адрес. Поисковым системам, однако, требуется небольшая помощь при распознавании различных элементов.

Вот и все относительно адреса компании. Однако микроданные также можно применять для телефонных номеров и адресов электронной почты:

Tel : & amp ; amp ; lt ; span itemprop =& amp ; amp ; quot ; telephone & amp ; amp ; quot ; & amp ; amp ; gt ; 850 - 648 - 4200 & amp ; amp ; lt ; / span & amp ; amp ; gt ;

Email : & amp ; amp ; lt ; a href =& amp ; amp ; quot ; mailto : info @ finedesign . com & amp ; amp ; quot ; itemprop =& amp ; amp ; quot ; email & amp ; amp ; quot ; & amp ; amp ; gt ; info @ finedesign . com & amp ; amp ; lt ; / a & amp ; amp ; gt ;

Благодаря этой разметке поисковые системы знают, что это адрес, телефонный номер и электронная почта компании «Fine Design». Это скрытая информация – посетители не могут ее видеть – но очень полезная для поисковиков.

Контактные формы

Большая часть вебсайтов применяют на своей странице контактную форму. Тем не менее, некоторые формы излишне усложнены и недружественны к пользователю.

Какой бы простой ни казалась контактная форма, на самом деле это – комбинация нескольких компонентов. Они все должны работать вместе, чтобы гарантировать самое лучшее впечатление пользователя.

Поля ввода

Поля ввода, такие как текстовые поля, кнопки выбора опций (радиокнопки), чекбоксы и пр., позволяют пользователю внести необходимую информацию.

Посетители сайта больше склонны заполнять короткие формы, так как они требуют меньше усилий. Количество полей ввода – это балансирование между впечатлением пользователя и потребностями бизнеса. На Hubspot проанализировали более 40 000 форм и рассмотрели эффект увеличения количества полей ввода. Результат их исследования говорит, что следует использовать как можно меньше полей формы и быть особенно осторожным с усложненными текстовыми областями и выпадающими списками.

Помогите своим посетителям заполнить поля, указав правильный формат. Телефонные номера и даты могут оказаться подводным камнем, особенно для иностранных посетителей. Атрибут HTML5 placeholder окажет вам помощь.

Далее убедитесь, что выделили необходимые для заполнения поля (их традиционно выделяют с помощью звездочки *). Безопаснее всего однозначно указать обязательные и необязательные к заполнению поля.
Наконец, полезно выделить активное поле. Оно может быть обозначено едва-едва или очень ярко – как хотите.

Ниже приведен пример контактной формы из учебника Джима Нильсена (Jim Nielsen). Он использует красную звездочку для обязательных к заполнению полей, дает советы по форматам и выделяет активное поле.

Валидация формы

Внутренняя валидация также способна предотвратить некоторые болезни контактных форм. Необходимость отправки и переотправки формы по причине введения неверных данных или данных в неправильном формате очень раздражает. Как здесь уже упоминалось, лучше всего оказать посетителям помощь, показав требуемый формат (например, даты, телефонного номера…).

Кнопки

Без кнопки отправки не бывает контактной формы. Она должна находиться в самом конце. В качестве текста кнопки используйте «отослать сообщение» вместо «отправить», чтобы напомнить клиентам, что они делают.
Обычный стандарт с прошлого года – включить кнопку «сброс» или «очистить форму». Не делайте этого. На нее случайно нажмут. Нет ничего хуже, чем напечатать продуманное подробное сообщение и потерять его по вине кнопки «сброс».

Отклик

Посетитель внес свою контактную информацию, написал сообщение и нажал кнопку «отправить». Что теперь? Дошло сообщение или нет?

Уверьте своих посетителей в том, что сообщение успешно отправлено, отобразив соответствующее сообщение. Также хорошо применить сообщение электронной почты с подтверждением.

Тот же совет касается ошибок. Показ ошибки при неудаче с отправкой сообщения – необходимость, которая может предотвратить множество будущих споров. Сообщение об ошибке должно быть дружелюбным, поэтому избегайте показывать настораживающие коды ошибок.

Дизайн контактной страницы

К дизайну контактной станицы применяется множество технических требований, но не станем забывать один из важнейших моментов: визуальные стили.

Если используете контактную форму, сделайте поля большими, дружественными и манящими заполнить их. Белое пространство и отступ сослужат вам хорошую службу.

Посетители вебсайта следуют шаблону в форме буквы F при просмотре веб-страницы, так что при создании своей разметки помните об этом. Для контактных форм лучше всего расположить все поля по вертикали вместо размещения их одно около другого. Так снижается количество необходимых движений взгляда посетителя при заполнении формы.

Контактная страница должна сочетаться с визуальными особенностями сайта. Последовательность – ключ к совершенству. Посмотрите, например, на эту контактную страницу , созданную в виде почтовой открытки.

И, как в случае большинства связанных с веб-дизайном задач; творческий подход отлично окупается. Нил Пейтел (Neil Patel) создал свою контактную страницу в виде инфографики, утроив количество контактных запросов.

Примеры контактных форм

Говоря о хороших контактных формах, давайте ради вдохновения посмотрим на эти примеры (для посещения соответствующего сайта щелкните на изображение):

Заключение

Перед созданием дизайна своей контактной страницы убедитесь, что посетители способны ее найти. Сделайте на нее ссылку из основной навигации или нижнего колонтитула. Помните, что большинство людей ищут контактную информацию на правой стороне экрана.

Продумайте, какую информацию нужно включить. Насущно важна возможность послать сообщение через электронную почту или контактную форму. Адрес и номер телефона тоже могут оказаться полезными. Дополнительная информация, такая как ссылки на профили в социальных сетях и часы работы для некоторых видов бизнеса, тоже нужна.

Важна интерактивность. Примените атрибут mailto для адресов электронной почты и атрибут tel: для телефонных номеров (очень пригодится посетителям с мобильных устройств). Можно вставить интерактивную карту, такую как Google Maps, но обдумайте ее последствия для производительности.

Юзабилити контактной формы может создать или разрушить контактную страницу. Запрашивайте только самую необходимую информацию. Избежать головной боли можно, показывая правильный формат полей ввода и применяя внутреннюю валидацию. На забывайте отображать успешную отправку сообщений при отправке формы.